Mazda de Colombia reconoció su red de concesionarios por la consolidación de grandes resultados

Como parte del trabajo articulado con la red de concesionarios Mazda en el país, la marca japonesa premió los concesionarios que durante 2023 obtuvieron resultados sobresalientes en indicadores como la satisfacción de los clientes, la recomendación y la fidelidad. De igual manera, se reconocieron aquellos concesionarios que se destacaron en la gestión del servicio y experiencia al cliente, gestión de Mazda Direct Credit, así como en la gestión integral en la implementación y sostenimiento de proyectos.

Colautos, Jorge Cortés, Vehículos del Camino, Mayorautos, Automontaña y Mazko fueron los concesionarios exaltados por su alta gestión y por consolidar los mejores resultados en indicadores de gestión de cara a los clientes.

“Nos enorgullece reconocer el posicionamiento de la marca a través de la gestión desarrollada por nuestra red de concesionarios en el país, la cual ha demostrado una clara comprensión sobre la importancia de superar las expectativas de los clientes, invirtiendo tiempo y recursos para la formación y desarrollo continuo, y asegurando que su personal esté debidamente preparado para ofrecer un servicio de calidad y establecer relaciones duraderas con los clientes” asegura Diego Rodríguez, director Comercial de Mazda de Colombia.

El mejoramiento continuo en la experiencia de los clientes es una prioridad para Mazda, a partir de la implementación de procesos eficientes y ágiles de atención de consultas, solicitudes y necesidades de los clientes de manera oportuna y efectiva.

De esta manera, Mazda de Colombia ratifica su mensaje de reconocimiento a la red de concesionarios y colaboradores a nivel nacional por su compromiso, pasión y enfoque en la excelencia orientada a la satisfacción del cliente y la mejora permanente.