Los logros del servicio de Bugatti
“Si es comparable, ya no es Bugatti”. Las palabras inmortales del visionario fundador de Bugatti, Ettore Bugatti, que han guiado a la marca y el diseño de cada creación para que abandone su hogar espiritual en Molsheim. Es una filosofía que se extiende más allá de los propios vehículos, entretejida en el tejido de cada faceta de la relación con el cliente, hasta el mantenimiento del exquisito vehículo Bugatti de cada propietario.
Celebrando el meticuloso trabajo, la habilidad y la dedicación de sus socios de servicio de confianza en todo el mundo, la marca ha recompensado a los equipos que lideraron el camino para consagrar los principios básicos de Bugatti en 2024, con el estimado Programa de Excelencia en el Servicio de Bugatti.
Establecido en 2021, el esquema fue seleccionado para reconocer oficialmente a los socios de servicio de Bugatti que representan a la marca en todo el mundo, rindiendo homenaje a su búsqueda de la perfección. Para este año, se han otorgado cuatro honores, que cubren las regiones de América del Norte, Europa, Medio Oriente y Asia, al tiempo que se reconoce al Socio de Servicio Más Mejorado del año. Bugatti UAE, en representación de la región de Oriente Medio y Asia, fue galardonado con el premio al Socio de Servicio Global del Año. A nivel regional, Bugatti Greenwich obtuvo el galardón para América del Norte, mientras que Bugatti Zurich obtuvo el logro para Europa. Otro socio de servicio de Bugatti en Europa, Bugatti Vienna, fue galardonado con el premio al socio de servicio más mejorado del año.
Al igual que cada socio con el que colabora Bugatti, cada equipo de servicio de confianza está equipado con la misión intransigente de Bugatti de crear productos incomparables y defender la exigente atención al detalle. Representando al personal de ingeniería más calificado de la industria automotriz, los equipos de Bugatti Service Partner trabajan mano a mano con la marca para dar vida a su visión; para permitir que sus clientes más exigentes experimenten el pináculo del rendimiento y la artesanía magistral, con la total tranquilidad de que su vehículo es mantenido por las manos más capaces y profesionales del mundo.
“Ofrecer un servicio al cliente único nos obliga a adoptar un enfoque igualmente incomparable para fomentar la colaboración con nuestros socios. Juntos, al canalizar el espíritu intransigente de Ettore Bugatti y su pasión por la artesanía y el detalle excepcionales, tenemos el poder de hacer que nuestro servicio al cliente, y la propiedad de un Bugatti, sean realmente inigualables”, Alexis Ploix, Director de Postventa y Servicio al Cliente en Bugatti.
Como lo ha sido a lo largo de la ilustre historia de Bugatti, el poder de la perfección y la precisión llega lejos para brindar un nivel de servicio que va más allá de lo esperado. Es una filosofía que ha impulsado, y sigue impulsando, la relación de Bugatti con sus clientes, una filosofía que está impregnada de dedicación, coraje y excelencia a partes iguales.
“El poder está en los pequeños detalles”: ese mantra abarca al personal de servicio que visita la sede de la marca en Molsheim, certificando oficialmente su servicio experto con la Capacitación de Acreditación de Servicio al Cliente de Bugatti. Al conocer a los equipos con sede en Molsheim con los que colaboran continuamente, el programa brinda la oportunidad de inspirar nuevas conexiones y fomentar el trabajo en equipo de clase mundial, sumergiéndose en los valores que Bugatti ha mantenido desde sus inicios y reforzando las habilidades líderes en la industria que continúan ganando la confianza de los clientes en la marca.
“Al reconocer los esfuerzos de nuestros socios de servicio altamente capacitados y valorados para mantener esta visión, podemos asegurarnos de que la profundidad del conocimiento, la experiencia y la habilidad continúen siendo celebrados en la era del Tourbillon de Bugatti. Nos gustaría aprovechar esta oportunidad para agradecer a cada uno de nuestros estimados socios por su búsqueda de la perfección, y a cada propietario exigente por unirse a la familia Bugatti. Esperamos continuar brindando un servicio al cliente incomparable con nuestro equipo de profesionales altamente calificados y acreditados y nuestros socios de confianza en todo el mundo”, Alexis Ploix, Director de Postventa y Servicio al Cliente en Bugatti.