Nuevo centro técnico de Royal Enfield en Bogotá
Como parte de su compromiso de brindar una experiencia de servicio y posventa a la altura del crecimiento de su comunidad en Colombia, Royal Enfield anunció la inauguración de su nuevo Mega Centro de Servicios, ubicado en la Calle 93B # 15 – 59, en el barrio Chicó. Esta nueva etapa responde a la necesidad de expandir la infraestructura técnica para soportar el incremento del parque automotor de la marca en el país.
Tras tres años de crecimiento constante y un salto del 116% en sus ventas el último año, la marca entiende que sus usuarios no solo buscan máquinas, sino el respaldo para mantenerlas siempre en la ruta, impulsado por una propuesta de valor sólida: productos de alta calidad, precios competitivos y una red postventa en constante fortalecimiento.
Datos clave:
Infraestructura: El nuevo Mega Service Center cuenta con 320 metros cuadrados distribuidos en áreas de taller, diagnóstico, bodega de repuestos y zonas de atención al cliente.
Capacidad de Respuesta: Actualmente opera con 6 bancos de trabajo con capacidad para 500 intervenciones mensuales. La proyección a finales de 2026 es escalar a 9 bancos para alcanzar las 8.400 atenciones anuales.
Servicios: Ofrecerá un portafolio integral que incluye mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico especializado, venta de repuestos originales, personalización y peritajes técnicos.
Generación de Empleo: El centro inicia con un equipo de 10 especialistas y se encuentra en fase activa de contratación para elevar la nómina a 13 profesionales en el corto plazo.
“Para Royal Enfield, la posventa no es un complemento, es parte esencial de la promesa de marca. Cuando las ventas crecen, la red de servicio debe crecer a la par”, señaló Sebastian Mejia, Brand Manager de Royal Enfield para Colombia. “Esta inversión ratifica nuestra credibilidad en el mercado colombiano; nos interesa poner más motocicletas en la calle, y asegurar una infraestructura que ofrezca respaldo y servicio técnico de primer nivel bajo estándares globales”.
Este megaproyecto de posventa es la respuesta de Royal Enfield a las expectativas de un mercado en expansión. Al priorizar la reducción de tiempos de espera y la excelencia en el diagnóstico, la compañía fortalece su ecosistema de servicio bajo una premisa fundamental: que la calidad del soporte técnico refuerce, en cada interacción, la solidez y el prestigio que han definido a la marca durante 125 años.