Mazda premió a los mejores concesionarios

La CCA reconoció su trabajo en posventa.

La Compañía Colombiana Automotriz reconoció a los mejores concesionarios de la marca Mazda a nivel nacional en el área de postventa dentro del marco de la Convención Nacional de Postventa Mazda realizada recientemente en la ciudad de Cartagena. Los concesionarios que recibieron reconocimiento fueron:

·Mejor satisfacción de clientes: Casa Toro (Bogota), Autos de Risaralda (Pereira) y Automotriz del Sur (Pasto)

·Crecimiento de repuestos y accesorios: Mayorautos (B/manga), Alciautos (Bogota), CM Motors (Santa Marta) y Madiautos (Bogota)

·Cultura y organización “5S” a Casa Toro (Bogotá),

·Estándares de marca a Autos de Risaralda (Pereira)

·Competencias técnicas a Automotriz del Sur (Pasto)

·Mejoramiento de procesos y programas corporativos Mazda a Jorge Cortes y Cia (Bogotá)

El trofeo al mejor concesionario en postventa a nivel nacional fue otorgado a Vehículos del Camino (Medellín) que incluye, entre otros, el indicador de mejor retención y recuperación de clientes. La red Mazda conformada por 41 puntos de servicio a nivel nacional y 6 almacenes, se reunió por espacio de tres días para fortalecer el compromiso frente a las estrategias de retención y satisfacción de clientes de la marca en nuestro país y ofrecer cada vez servicios adaptados a las expectativas de nuestros clientes.

 

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