Renault Sofasa certifica 80 asesores comerciales

La Renault Academy de RENAULT-Sofasa certificó a 80 asesores comerciales del país en el programa R-Labelling, en el cual se asegura la formación en los estándares Renault en tres aspectos principales: conocimiento de la marca, conocimiento del producto y comportamiento, y la puesta en práctica de comportamientos y actitudes de relacionamiento con los clientes.

0Las ceremonias de certificación, realizadas el 21 de marzo en Bogotá y el 23 en Medellín, fueron presididas por Jairo Ossa, Gerente de Calidad Comercial; Iván José Ramírez y Pablo Echeverry, Gerentes Regionales de Ventas, y William Chitiva, Coordinador de Formación Comercial de RENAULT-Sofasa, y contaron también con la participación de integrantes de la Renault Academy.

R-Labelling es un programa de formación que se aplica a nivel mundial a los asesores comerciales, que busca perfeccionar sus habilidades, garantizar niveles de servicio y comportamientos de calidad mundial frente a los clientes, independientemente del concesionario y del país, y aumentar la satisfacción de los clientes y fomentar su lealtad.

“Esta importante certificación que entregamos a 80 asesores comerciales de nuestra red de concesionarios en Bogotá y Medellín nos hace sentir muy orgullosos y a la vez representa mayores retos para todos, pues nuestro propósito es seguir teniendo una relación cercana con nuestros clientes, en la que realmente vivan la filosofía Passion for Life de Renault”,afirmó Jairo Ossa, Director de Calidad Comercial de RENAULT-Sofasa.

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