Renault Austral, 75 veces alrededor del mundo
Dirigido por Thierry Charvet, Director Industrial y de Calidad del Grupo Renault, el plan estratégico de Calidad de la compañía es uno de los siguientes: ‘Renaulución pilares principales’. En el corazón del plan de calidad, la fiabilidad de los nuevos modelos en desarrollo fue objeto de mucha consideración, lo que llevó a que se realizaran cambios profundos en las pruebas de carretera realizadas antes de todos los lanzamientos comerciales. Se desarrolló un nuevo tipo de prueba: las Carreras de Confirmación.
“Desarrollamos un enfoque complementario a las pruebas en carretera llevadas a cabo en el Centro Técnico Aubevoye del Grupo Renault, cerca de París, donde tenemos las pistas y el equipo necesarios. Estas pruebas se realizan utilizando una pequeña flota de vehículos de preserie y se confían a pilotos de pruebas expertos. Ahora, estamos reforzando el proceso de prueba. Las Confirmaciones son una forma de ponernos en la piel de nuestros clientes, con el objetivo final de garantizarles tranquilidad. Equipamos a más de un centenar de empleados del Grupo Renault con una flota de 160 vehículos, para realizar pruebas exhaustivas en todos los tipos de carreteras en varios países. Nos ayudó a identificar e implementar alrededor de 350 mejoras antes de que Renault Austral pudiera llegar a nuestros concesionarios y clientes”.
Al final de las ejecuciones de confirmación, Renault Austral se habían probado en un total de casi 3 millones de kilómetros, 2,8 millones para ser precisos, en todo tipo de carreteras en Francia, España, Alemania y Rumania. Carreteras urbanas, autopistas, carreteras principales, a través de llanuras y montañas, y bajo todas las condiciones climáticas. Los más de 100 empleados de Renault que participaron en las pruebas informaron de cualquier aspecto que pudiera mejorarse en el vehículo a través de una aplicación instalada en su teléfono inteligente. Esta aplicación ayudó a los ingenieros y expertos de la marca a recopilar y analizar datos casi en tiempo real. Al completar un kilometraje tan extenso durante las carreras de confirmación, Renault pudo identificar cualquier problema potencial con Austral mucho antes de que pudieran surgir con los clientes, asegurando así una mayor calidad, confiabilidad y durabilidad durante toda la vida útil del vehículo.
“Viajo entre 1.000 km y 1.500 km cada semana, dependiendo del período”, dice Álvaro. “Una de las rutas que utilizamos a menudo para nuestras pruebas, como con las Carreras de Confirmación, es entre Madrid y Valladolid, a través de Navacerrada, Segovia y Sepúlveda. La ruta es extremadamente variada y nos permite evaluar todos los aspectos del automóvil que se está probando: cómo se maneja, su capacidad de aceleración, nivel de comodidad y acústica. Estoy feliz si sé que nuestros clientes disfrutan conduciendo Austral”.