Una historia de amor con Bugatti
Para los clientes de Bugatti, el nombre de la marca es sinónimo de posibilidades ilimitadas; la oportunidad de hacer realidad su visión creativa en cualquier momento de su viaje de propiedad, incluso más allá de la entrega. Tal era el amor de un marido por la creación pintada a mano a medida de su esposa por los diseñadores de Bugatti Sur Mesure, que solicitó un efecto similar para su Chiron Super Sport¹ ya entregado, un proyecto emocionante para el equipo de atención al cliente.
Cada Bugatti es tan único como su dueño. Pero para algunos clientes, el diseño que eligen para su automóvil no es una finalidad: los gustos pueden cambiar o las nuevas ideas pueden proporcionar una chispa de creatividad en cualquier momento. No importa si un cliente ha tenido el automóvil durante un día o una década, siempre queda la oportunidad de imbuirlo de una personalidad completamente nueva. Y así fue con este último encargo de Sur Mesure.
La historia comienza con dos entusiastas de Bugatti, un matrimonio que ha sido propietario de varios hiperdeportivos de Molsheim. Juntos decidieron celebrar su gran pasión por Bugatti comprando cada uno el Grand Tourisme definitivo: el Chiron Super Sport. El auto del marido fue entregado primero, y después de haber disfrutado de su Chiron Super Sport en las carreteras estadounidenses, observó de cerca cómo el Chiron Super Sport de su esposa cobraba vida con la ayuda del equipo a medida de Bugatti Sur Mesure.
Trabajando mano a mano con Jascha Straub, diseñador jefe de Sur Mesure en la casa de Bugatti en Molsheim, su audaz visión fue reimaginar un diseño que la inspiró por primera vez en su presentación hace 12 años: el atemporal Veyron L’Or Blanc. Se enamoró de una combinación de Rosso Efesto rojo brillante y Arancia Mira naranja vibrante para crear su propia obra maestra pintada a mano en un estilo que se conoce como “Vagues de Lumière” por la forma en que imita los reflejos de la luz. Este patrón, al igual que en el L’Or Blanc, ha despertado la creatividad de los propietarios de Bugatti, cada uno de ellos aplicando su propio toque único, reinterpretando el diseño de manera sutilmente personal.
El intrincado proceso de creación de este extraordinario esquema de pintura lleva semanas, comenzando con la creación de formas 2D que representan las líneas que fluirán sobre el automóvil, que deben aplicarse a las superficies 3D de los automóviles con perfección milimétrica y pegarse con cinta adhesiva. Cada milímetro de las líneas marcadas se pinta meticulosamente a mano, capa sobre capa, con el color contrastante, naranja en este caso. Si la línea no cumple completamente con la intención del diseñador, se coloca una cinta correctora sobre la línea original hasta que la forma sea absolutamente perfecta. Este proceso se repite hasta que todas y cada una de las líneas tengan el flujo y el carácter adecuados. Una vez completada, la pintura se asegura con varias capas de barniz. La pintura resultante, que combina un rojo intenso y brillante con un naranja vibrante, parece brillar vívidamente con energía, reflejando perfectamente el nombre elegido por el cliente para este automóvil: ‘L’aura’ (‘El aura’ en inglés).
Jascha Straub, explicó: “El efecto “Vagues de Lumière” no es nuevo para Bugatti, pero cada cliente tiene sus propios deseos y deseos sobre cómo debería verse, y cada automóvil requiere un patrón diferente. Un Chiron Pur Sport2, por ejemplo, tendrá reflejos diferentes a los de un Chiron Super Sport, por lo que cada vez estamos trabajando realmente desde cero para garantizar la perfección absoluta. La verdadera belleza de estos coches también reside en su individualidad: cada pintor tiene un estilo diferente, por lo que cada coche es totalmente único. Vi este auto por primera vez recientemente bajo el brillante sol de California y la gente no podía creer lo increíble que se veía. Lo que hemos creado juntos es una escultura inspiradora”.
Tan inspirador, de hecho, que proporcionó la chispa para otro proyecto de Sur Mesure. Mientras observaba la evolución del diseño del coche de su esposa, su marido encontró “Coup de Foudre” (un significado dual apropiado de “rayo” y “amor a primera vista” en inglés). Decidió transformar su propio coche para que coincidiera con el de ella, un nuevo y emocionante proyecto para el equipo de atención al cliente de Bugatti.
Los clientes de Bugatti han llegado a esperar lo extraordinario en cada paso del camino durante su viaje con la marca; desde la individualización hasta la entrega y el servicio, el servicio al cliente refleja el mismo enfoque y atención al detalle que se pone en el diseño de cada Bugatti.
El equipo de atención al cliente de Molsheim, que cuenta con décadas de experiencia en el mantenimiento y la reparación de vehículos, también ofrece a los clientes la oportunidad de personalizar aún más o incluso reacondicionar sus coches con una mayor gama de opciones y características de personalización. Los interiores se recortan en colores y materiales completamente nuevos, se agregan nuevos accesorios y se aplican acabados y colores actualizados a la carrocería exterior. Tradicionalmente, este proceso se ofrece a modelos de Bugatti como el Veyron o los ejemplos más antiguos de Chiron3 , pero el servicio se extiende a autos casi nuevos como este.
Y con eso, el Chiron Super Sport se envió desde la casa del cliente en Tennessee hasta el taller de Servicio al Cliente en la casa de Bugatti en Molsheim para comenzar una transformación meticulosa de siete meses para que coincida con el nuevo diseño deseado por el cliente.
Para el equipo de Servicio al Cliente, transformar este nuevo automóvil a un acabado de fibra de carbono visible con un sutil tinte de color negro del 10% envuelto por líneas esculpidas a la luz en French Racing Blue requirió meses de preparación solo. El capó, el techo, la cubierta del motor y el alerón trasero de fibra de carbono tuvieron que ser reemplazados, y las líneas azules especificadas originalmente tuvieron que eliminarse por completo de la carrocería. También se especificó un nuevo techo Sky View, lo que significa que todo el panel del techo original tuvo que ser retirado de la estructura monocasco. Todo esto solo se podía hacer después de que se hubieran retirado todas las piezas del interior para garantizar que permaneciera completamente libre del polvo fino creado durante el proceso. El resultado final no debe sentirse simplemente renovado, sino como un automóvil nuevo con el mismo nivel de atención al detalle y los mismos estándares de calidad aplicados a todos los automóviles que salen de Molsheim.
Los paneles tenían que estar alineados en el coche con una precisión milimétrica para garantizar que las fibras visibles del material de carbono se alinearan perfectamente en toda la carrocería. Pegar el nuevo techo en su lugar fue un paso crítico: el equipo de servicio al cliente de Bugatti tuvo que lograr las tolerancias exactas requeridas y permitir que el adhesivo estructural se curara por completo.
Con el cuerpo perfectamente preparado, podría comenzar el proceso de aplicación de las rayas, con formas 2D únicas para el color de contraste French Racing Blue aplicado. Tan intrincados son estos recortes que esta etapa llevó a una persona que trabajó únicamente en este proyecto durante cuatro semanas, ajustando el patrón seleccionado para que se ajuste perfectamente a este automóvil. Luego, el color azul se aplicó a mano sobre muchas capas para crear estas líneas fluidas y dar la ilusión de reflejos brillantes sobre el cuerpo negro. Aunque inspirado en el coche de su mujer, no hay dos coches exactamente iguales, cada uno sutilmente imbuido de la personalidad y el talento artístico del diseñador que creó las líneas y del artesano que les dio vida. A continuación, el acabado se aplica de forma transparente a todo el coche con precisión y atención al detalle, de modo que las líneas se extienden a través del Bugatti de forma perfecta como ondas de reflejos de luz.
Para que coincida con el coche de su esposa, el nombre ‘Coup de Foudre’, que hace referencia a las líneas azules pintadas en carbono negro que parecen relámpagos en el cielo nocturno, está pintado a mano debajo del alerón trasero, en los umbrales de las puertas y en los laterales de la consola central. También se fabricaron y montaron a mano paneles de puertas a medida, con un diseño único inspirado en “Vagues de Lumiere”. En un broche de oro, las llantas se renovaron del acabado negro original a un diseño duotono pintado a mano que incorpora French Racing Blue.
Frederic Stocks, Jefe del Taller de Posventa, dijo: “Nunca antes se nos había pedido que transformáramos por completo el carácter de un automóvil que está tan temprano en su viaje de propiedad con un cliente. Hacerlo es uno de los proyectos más desafiantes técnicamente que hemos emprendido, pero la experiencia y el conocimiento del equipo de posventa de Bugatti son inigualables. Desde la individualización hasta la entrega y más allá, el servicio de atención al cliente se asegura de que cada paso del viaje del cliente de Bugatti sea tan único e inigualable como nuestros coches”.
El Chiron Super Sport resultante es un triunfo de la pasión y la creatividad, que reúne la visión personal del cliente con la creatividad del equipo Bugatti.
Hendrik Malinowski, Director General de Bugatti Automobiles, dijo: “No hay otro fabricante de automóviles como Bugatti. El viaje de cada cliente es un testimonio único del nivel incomparable de personalización que solo Bugatti puede ofrecer. Cada experto de Bugatti tiene un enfoque diferente, y los coches resultantes son totalmente únicos como reflejo del estilo artístico individual, no sólo de cada artesano, sino también de la visión del cliente. Para estos dos clientes, la diferencia en sus viajes fue clara. Sin embargo, ambos muestran el savoir-faire que recorre toda nuestra marca, inspirada en una de nuestras creaciones más innovadoras y hermosas: el atemporal Veyron L’Or Blanc”.
