CUPRA fortalece la experiencia de su ‘Tribu’ en Colombia con el lanzamiento de CUPRA Care
CUPRA continúa fortaleciendo su compromiso con quienes hacen parte de su Tribu en Colombia con el lanzamiento de CUPRA Care, un programa diseñado para elevar la experiencia de propiedad de la marca y ofrecer una propuesta de valor diferencial que acompañe a los clientes más allá del momento de la compra.
Como una marca que desafía el statu quo y que busca crear conexiones auténticas con su comunidad, CUPRA sigue desarrollando iniciativas que entregan más valor a sus clientes y responden a sus expectativas de una experiencia cada vez más completa. Con CUPRA Care, la marca pone a disposición de los compradores de CUPRA Formentor PHEV, MHEV y CUPRA Terramar un beneficio que brinda mayor tranquilidad y previsibilidad en los costos de mantenimiento, reforzando el respaldo que caracteriza al universo CUPRA
“En CUPRA entendemos que la experiencia de nuestros clientes va más allá de la compra del vehículo. Por eso seguimos evolucionando nuestra propuesta de valor con iniciativas que fortalecen la relación con nuestra Tribu amante de la deportividad, permitiéndoles disfrutar de la marca con mayor tranquilidad y confianza. CUPRA Care es una muestra de nuestro compromiso por ofrecer más beneficios, más respaldo y una experiencia diferencial en cada momento de conexión con el carro y su utilidad”, afirmó Nataly Ortiz, gerente de CUPRA Colombia.
Disponible desde el este mes de septiembre en todos los concesionarios a nivel nacional, CUPRA Care permite a los clientes acceder a los tres primeros mantenimientos preventivos programados realizando un pago por el valor fijo de $400.000 por mantenimiento, incluido IVA. El beneficio aplica durante los primeros tres años o hasta 30.000 kilómetros, lo que ocurra primero, convirtiéndose en una solución que aporta previsibilidad, planeación financiera a favor del cliente, respaldo de la red autorizada y la confianza de mantener el vehículo bajo los estándares definidos por la marca.
Estos mantenimientos contemplan las principales operaciones preventivas recomendadas por la marca para garantizar el adecuado desempeño, seguridad y vida útil del vehículo, entre ellas: cambio de aceite de motor y filtro de aceite, revisión y sustitución de filtros según corresponda, inspección de frenos, revisión de niveles y estado de fluidos, chequeo de batería, suspensión, dirección, luces, neumáticos y diagnóstico electrónico del vehículo, de acuerdo con el plan de mantenimiento establecido para cada modelo. Esto asegurando que los vehículos mantengan los más altos estándares de rendimiento, confiabilidad y experiencia de conducción.
Aunque la idea es que nadie quiera separarse de su CUPRA, la marca sabe que las grandes historias también pueden cambiar de manos. Por eso, si el vehículo es vendido durante el período de cobertura del programa, el beneficio se mantiene vigente y se transfiere al nuevo propietario, quien podrá acceder a los mantenimientos incluidos siempre que el vehículo se encuentre dentro del límite de los 30.000 kilómetros establecidos o los 3 años (lo que ocurra primero).
CUPRA Care refuerza la apuesta de la marca por una experiencia de posventa coherente con su ADN: cercana, diferencial y orientada a las necesidades de sus clientes. El programa contempla los elementos definidos dentro del plan de mantenimiento preventivo y se presta a través de la red autorizada CUPRA, marca representada y respaldada por Porsche Colombia, como representante oficial del Grupo Volkswagen en el país.
Con este lanzamiento, CUPRA reafirma su compromiso de acompañar a su Tribu durante toda la experiencia de propiedad, incorporando soluciones que aseguran el mantenimiento del vehículo y fortalecen el vínculo entre la marca y sus clientes.