La hazaña industrial de Dacia para renovar identidad de marca
La fabricación de un vehículo implica un proceso de producción completo y complejo, pero Dacia logró cambiar su gama completa a su nueva identidad de marca al mismo tiempo. Y lo logró en un tiempo récord, al mismo tiempo, y en tres plantas diferentes: Pitesti en Rumanía y Casablanca y Tánger en Marruecos. Así es como la marca renovó radicalmente su imagen y cambió a una nueva identidad que transmite sus compromisos para el futuro y los valores subyacentes. Esta nueva estrategia de identidad de marca es el primer paso de Dacia en la Renaulución. Abordó varios desafíos importantes, que van desde la logística de piezas hasta la capacitación de los empleados y su red de concesionarios.
Para entender cómo los vehículos que salieron de las líneas de producción el lunes por la mañana presentaban el nuevo emblema Dacia Link en la parrilla, por ejemplo, a pesar de que los que surgieron solo 24 horas antes todavía eran “versiones antiguas”, echemos un vistazo detrás de escena a estas plantas de Dacia que hicieron posible lo imposible.
“Creemos que esta es la primera vez que una compañía automotriz ha renovado toda su gama, en tres plantas, al mismo tiempo. Esto demuestra lo flexible y ágil que es realmente Dacia”, Christophe Dridi, vicepresidente de Industria, Dacia
Capítulo 1: el desafío industrial
En estas tres plantas de Dacia en Pitesti, Tánger y Casablanca, un vehículo sale de las líneas de producción cada 50 segundos. En total, 3.100 vehículos al día tenían que presentar la nueva librea de la marca. Esa es la cantidad de vehículos que tuvo que cambiar a partir de las 9 am del lunes 24 de octubre de 2022 cuando los autos llegaron a la línea y las nuevas piezas estaban allí para ser instaladas en ellos.
Cambiar la identidad visual en toda la gama, en un solo día, era una condición necesaria para el éxito del proyecto. Los nuevos componentes se registraron de antemano en los sistemas de TI, que se cambiaron el lunes por la mañana para eliminar el riesgo de errores y garantizar una transición exitosa sin comprometer la calidad. Las áreas logísticas también se adaptaron para acomodar las nuevas piezas y evitar mezclarse con las referencias antiguas.
Capítulo 2: el desafío logístico
El cambio a la nueva identidad de marca también implicó un desafío logístico considerable: alterar todos los modelos (Duster, Sandero Logan y Jogger) en las tres plantas, al mismo tiempo, en un calendario de desarrollo y producción muy ajustado. El equipo de logística tuvo que manejar 190 nuevos productos de 57 proveedores diferentes, incluido el logotipo, el nuevo emblema y los nuevos colores. Y hacerlo durante una escasez de piezas de repuesto y materias primas, lo que significa que el equipo tuvo que asumir el desafío adicional de compensar los retrasos y asegurarse de que todas las piezas cumplieran con los estándares acordados.
“Lo logramos con estilo porque la organización, la dedicación y el compromiso de nuestros equipos fueron ejemplares. Todos los vehículos de preproducción se entregaron a tiempo y la producción comenzó según lo programado. Cada vez que vemos un nuevo vehículo en la carretera, estamos orgullosos de haber participado en el éxito del lanzamiento y en ganar la satisfacción de nuestros clientes”, Ileana-Florentina Botea, Gerente de Proyectos Logísticos.
Capítulo 3: el reto de la formación
Otra razón por la que este cambio radical funcionó fue el extraordinario trabajo en equipo de las 20.000 personas en las tres plantas de Dacia. Estas mujeres y hombres dedicados en contacto con el taller se enfrentaron a todos los desafíos, moviéndose rápidamente mientras seguían el proceso completo de desarrollo y producción industrial.
Los operadores fueron capacitados mientras se implementaba un plan de producción sustancial. Así es como lograron mantener la producción sin problemas mientras cumplían con los estándares de calidad sin compromisos, desde el primer día.
“Preparamos este cambio durante un año: anticipamos todos los problemas asociados con las cadenas de suministro, la capacitación y la calidad. Fue gracias a la coordinación entre todos los departamentos que logramos introducir gradualmente la nueva identidad de marca el lunes por la mañana sin ningún impacto significativo en la producción. ¡Eso es notable!”, Stefan Stanca, Gerente de Proyectos de Ingeniería.
Capítulo 4: el desafío de las ventas y el marketing
El desafío de ventas y marketing tenía que ver con las expectativas de los clientes: teníamos que comenzar a tomar pedidos antes de que la nueva identidad de marca llegara a las plantas de producción.
Esta hazaña industrial y la nueva identidad de marca llevan los mensajes de Dacia y la hacen aún más atractiva que antes. ¡Este es un nuevo comienzo para la marca que está reescribiendo las reglas todo el tiempo!
“Todos estábamos ansiosos por comenzar la producción de los vehículos con esta nueva y muy exitosa identidad que no dejó indiferente a nadie. Logramos sincronizar las tres fábricas para un comienzo a tiempo. ¡Es un motivo de orgullo para todos los empleados!”, Mohammed DAHOU-FRAJ, Jefe del Departamento de Proyectos Marruecos